中币官方客服邮箱为support@zb.cn。若联系不上，建议保存聊天截图、邮件记录等证据，向金融监管部门投诉或寻求法律途径解决。

不适合新手。合约交易风险极高，新手应先熟悉现货交易，通过模拟账户练习，再从小杠杆开始尝试。

在交易页面点击币对名称，搜索或浏览选择想交易的币种对即可。

一般家庭宽带即可，但若使用高频或关键策略，建议配备稳定网络和备用线路，防止断网导致无法执行。

预设极端行情应急方案，如一键平仓、暂停所有策略、转入纯对冲模式，最大限度保全本金。

指平台留存的自有资金规模，用于在市场极端波动或出现安全漏洞时保障用户提现和平台运营，是衡量平台抗风险能力的指标之一。

完全免费。火币APP安装包及交易服务均不收费，下载时若遇到要求付费或转账的链接，均为诈骗网站，请立即关闭。

非常好。作为全球排名前20的主流币种，BCH在各大交易所都有较高的交易量和深度，买卖盘口充足，大额交易也不容易引起剧烈滑点。

打着“慈善救助”“爱心互助”旗号，声称部分收益用于慈善，实为骗取信任，是“最无耻”的传销形式。

大多数交易所允许用户以低至10美元甚至更低的金额开始投资，建议新手从小额开始，熟悉流程后再逐步增加投入。

虽然两者关联性强，但各自的升级、社区动态、以及市场对其作为“支付工具”或“储值资产”的不同定位，会导致短期的价格走势差异。

请通过官网底部或“帮助中心”查找官方客服邮箱或在线工单系统，切勿相信QQ或微信上的所谓“官方客服”，以防诈骗。

通过钱包官网的帮助中心、在线客服或提交工单联系，注意识别官方渠道，谨防诈骗。

违法。这种以发展下线数量计酬的模式是传销的核心特征，属于法律明令禁止的行为。

不需要。转账是记录在区块链上的，接收方钱包无需在线即可接收。只需地址正确，资金就会发送到该地址，对方上线后即可看到。